Frete e Entrega
A Quanan realiza envios para todo o Brasil a partir do nosso centro de distribuição, utilizando os Correios e transportadoras parceiras para garantir que seu pedido chegue com segurança e no menor tempo possível.
Prazo de envio
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será separado, embalado e despachado em até 7 dias úteis. Pedidos realizados em finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.
Rastreamento
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreio para acompanhar cada etapa da entrega em tempo real. Caso não encontre o e-mail, verifique sua caixa de spam ou entre em contato conosco.
Prazos estimados de entrega (após o envio)
Os prazos abaixo são estimativas e podem variar de acordo com a localidade e a modalidade de frete escolhida:
| Região | Prazo estimado |
|---|---|
| Sudeste | 2 a 5 dias úteis |
| Sul | 3 a 7 dias úteis |
| Centro-Oeste | 3 a 8 dias úteis |
| Nordeste | 5 a 12 dias úteis |
| Norte | 7 a 15 dias úteis |
Cálculo do frete
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base no CEP de destino e no peso/volume dos produtos. Basta informar seu CEP para visualizar as opções e valores disponíveis antes de finalizar a compra.
Tentativas de entrega
Caso não haja ninguém para receber o pedido, a transportadora realizará novas tentativas conforme sua política. Após as tentativas, o pacote poderá ser encaminhado para retirada na agência mais próxima. Fique atento ao rastreio para evitar devoluções.
Atenção: durante períodos de alta demanda (promoções e lançamentos), os prazos podem sofrer pequenas variações. Eventos externos como greves, condições climáticas ou restrições logísticas em determinadas regiões também podem impactar o tempo de entrega. Nossa equipe acompanha cada pedido para garantir que ele chegue até você.
Dúvidas sobre seu envio? Entre em contato pelo Instagram @quananph.